삼성전자 가전제품을 사용하다 보면 가끔 문제가 발생하거나 고장이 나는 경우 혹은 새로운 제품을 구매했는 데 사용방법이 궁금할 때가 있습니다. 이때 검색을 해도 되지만 최신가전제품의 경우는 인터넷후기, 검색으로 내가 궁금한 것을 해결하기에는 무리가 있습니다.
그럴 때 궁금증을 바로 해결할 수 있고 전문가가 있는 서비스센터에 전화를 하시면 됩니다. 오늘 이 글을 끝까지 읽으시면 삼성전자 서비스센터 고객센터 전화번호를 알 수 있고 어떤 방식으로 해결을 하는지 알아보도록 하겠습니다.
해결방법보다는 그냥 고객센터 전화연결만 원하시는 분은 바로 연결가능합니다.
1. 삼성전자 서비스센터 고객센터 상담 전화번호
삼성전자 상담방식은 문자,이메일,전화번호,방문 등 여러 개가 존재합니다. 그중에서 가장 쉽고 빠르게 해결이 가능한 방법은 당연히 전화상담입니다. 물론 어떤 제품, 가전을 사용하느냐에 따라서 번호가 다를 수 있지만 대표번호인 1588-3366에 전화를 하시면 됩니다.
여기에 전화를하시면 궁금하신 제품 혹은 as를 원하는 가전제품에 따라서 이 일을 해결할 수 있는 상담원과 연결을 시켜주게 됩니다.
삼성전자 고객센터 전화번호는 아래에서 확인이 가능하며 바로 연결도 가능합니다.
링크
가전제품은 LG가 최고라고 하시는 분들이 많습니다. 물론 삼성전자도 뛰어난 제품이 많지만 개인적인 생각으로는 LG보다는 약간 뒤처지는 경향이 있다고 생각을 합니다.
그럼에도 삼성전자제품을 사용하는 가장 큰 이유는 바로 AS, 구매 후 사후서비스가 확실하고 편하다는 장점때문입니다. 다만 제품을 구매하실 때 AS기간이 따로 존재하는 물건들이 있으니 그걸 확인하시고 무료 AS기간 내 한번 점검을 받는 것도 좋은 방법입니다.
전화연결로 상담을 하고싶으시면 이 번호로 연락을 하시면 됩니다. 대표상담번호 1588-3366 여기에서는 고장,AS서비스 신청을 하실 수 있습니다.
2. 고객불편 상담접수 방법
제품을 사용하다보면 불편한 점이 발생할 수 있습니다. 개선할 점도 보일 수도 있으니 고객불편 및 제품 관련 상담서비스를 전화로만 해결하기 어려울 때도 종종 발생합니다.
그래서 나온 방법으로는 24시간 온라인상담입니다. 공식 홈페이지에서 신청이 가능합니다.
3. 상담센터 영업시간
상담창구 | 연결방법 | 평일 | 토요일 |
서비스접수 제품상담 원격상담 서비스센터 위치 문의 |
1588-3366 | 09:00 - 18:00 | 09:00 - 13:00 |
수어상담 | 1588-3366 | 09:00 - 18:00 | 휴무 |
고객불편 상담접수 제품관련 상담접수 |
온라인 접수 | 24시간 | 24시간 |
고객상담실 | 080-022-3000 02-541-3000 |
09:00 - 18:00 | 09:00 - 13:00 |
상담센터 영업시간의 경우 지역마다 차이가 있을 수 있으니 방문하시는 분들이나 서비스센터를 이용하시고자 하는 분들은 꼭 확인을 하고 이용하시면 도움이 되실 겁니다.
그리고 일요일 및 공휴일에는 전국지점 휴무를 원칙으로 하고 있으니 참고하시면 되겠습니다. 방문서비스를 이용하시는 분들은 아래에 사항을 꼭 확인해 보세요. 꿀팁들이 있습니다.
- 부품을 구매하고 싶을 때는 방문하고자 하는 서비스센터에 연락을 하여 모델명을 말하여 재고가 있는지 확인을 먼저 하는 것이 좋습니다.
- 휴대폰 액세서리 서비스는 구매영수증 혹은 휴대폰을 반드시 가지고 가야 합니다. 예시로 충전기가 있습니다.
- 액정 보호필름부착 혹은 교체의 경우 지역센터 상황에 따라 조기에 마감될 수 있으니 가기 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
4. 전화상담 이외에 방법들
사실 전화상담 자체를 부담스러워하시는 분들이 있습니다. 그래서 이메일, 문자, 온라인 등으로 문의를 하시는 분들이 많아지고 있는데 이런 경우 바로 답변을 받기 어렵다는 단점이 있습니다.
하지만 전화를 하지 않고도 바로 해결할 수도 있습니다. 간단한 문제나 많은 질문을 받았던 내용을 삼성전자 홈페이지 FAQ에서 확인을 해보면 의외로 간단하게 해결할 수 있는 방법들이 많이 존재합니다.
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